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指導企業實施ISO/TS16949的八大步法
發布時間:2020-04-09 06:27:12  點擊次數:77次

  第一步:質量競爭力調查與評估

  企業的顧客在哪里,質量競爭能力如何;這是貫徹ISO/TS16949依然要做的第一步,而且必須是正確地做。

  在這一步的進程中,重點是要理解質量經營的概念與原理;并用SWOT分析法進行企業質量管理體系的評估。

  第二步:質量差距與原因

  評估出顧客的需求與期望,比對企業實際的質量競爭力;得出企業的差距。要用因素分析法,指導企業查找差距的原因;并用相關的管理方法彌補一些暫時性的技術差距。對管理、觀念等軟件方面的差距,實現一一對應提升改進。

  在這一步的進程中,主要是了解現代化管理方法和現代信息的功能作用;能用差距目標管理法快速提升企業的系統管理。

  第三步:體系評估

  企業能進行實際質量經營狀況的評估,確定企業體系與經營對應的一致;突出工作效率在經營中的保證作用。

  在這一步的進程中,以組織機構、機制為重點;系統學習ISO9000標準中質量管理體系的功能性原理與概念。

  第四步:用ISO9000夯實管理體系與基礎

  不要以為通過了ISO9001體系,企業的管理體系就健全了;實際相當多的企業是形式主義的通過,所以所有企業全部都要返工。

  用ISO9000標準來健全企業的質量管理體系,實際上是拾遺補缺的方法來健全自己的體系;根本不是重新建立一個新體系。

  第五步:對五個專業子體系進行全面提升

  ISO/TS16949是ISO9000標準在一個特定行業的深入,結合該行業的特點,整合了相關的多個標準,賦予了更多新的內容。它主要增加的內容有MSA(測量系統分析)、PPAP(生產件批準程序)、SPC(統計過程控制)、FMEA(失效模式與后果分析)、APQP&CP(產品質量先期策劃及控制計劃)。所以在實施中,要突出五個專業子體系的全面提升:

  1、產品質量先期策劃與控制體系(用企業實際語言描述);

  2、潛在失效模式與后果分析體系(用企業實際語言描述);

  3、測量系統分析與控制體系(按企業實際描述與講述);

  4、統計過程控制體系(按企業實際描述與講述);

  5、生產件批準體系(用企業語言描述)。

  在這一階段中,要把TS16949的內容變成企業語言;進行逐步灌輸。并不是把標準拿到企業直鋪式灌輸,而是通過一些高素質的人對企業與標準的消化吸收;把標準全部變成企業語言講述。

  第六步:按提升后的標準化體系組織運行

  結合企業的實際,組織全程運行機制的系統運轉;并組織關鍵的協調。在這一階段,要把內部審核與管理評審變成企業自己正?;墓ぷ?所以特別追求工作的有效性。

  ISO/TS16949的目標與實施后的評價對象:

  1、在企業和供貨商中持續不斷的改進,包括質量改進、生產力改進,從而使成本降低;

  2、強調缺點的預防,采用SPC技術及防錯措施,預防不合格的發生,“第一次就做好”是最經濟的質量成本;

  3、減少變差和浪費,確保存貨周轉及最低庫存量,強調質量成本,控制非質量的額外成本(如待線時間,過多搬運等);

  4、注重過程,不僅要對過程結果進行管理,更強調對過程本身進行控制,從而有效地使用資源,降低成本,縮短周期;

  5、注重客戶期望。各種技術標準僅能作為合格與不合格的判據,但并不是合格產品就能產生效益,只有讓用戶完全滿意的產品才能被顧客接收,才能創造價值。因此,質量的最終標準是用戶完全滿意,用戶滿意是實現質量的最好途徑。

  第七步:按顧客實際需求組織模擬評審

  對實際產品、運輸、服務等進行危機模擬評審,并按系統管理程序進行過程管理。這時才講述標準的條文,供相關人員對外接口。

  第八步:組織外部評審

  按外部的要求,組織評審與改進;并指導企業如何進行改進式創新,來實現企業質量管理體系的提升機制。

  ISO/TS16949評審的申請資料:

  (1)質量手冊

  (2)程序文件

  (3)內審審核計劃

  (4)內審審核報告

  (5)管理評審計劃

  (6)內審員培訓證書

  (7)汽車類產品和顧客清單

  (8)顧客的特殊要求

  (9)顧客工程規范清單

  (10)過程分析表

  (11)過程方法分析圖

  (12)合同和申請書

  (13)企業營業執照等。

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