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TL9000電信行業質量管理體系
發布時間:2020-04-09 06:39:38  點擊次數:56次

ISO 9001/TL 9000要求

對應文件名稱

質量管理體系

文件名稱和編號

4.1  一般要求

質量規劃程序(QP-52)

4.2  文件化要求

產品外加工及外購程序(QP-74)

4.2.1  概述

質量手冊(QM-01)

4.2.2  質量手冊

文件制作程序(QP-423—1)

4.2.3  文件控制

文件編號程序(QP-423—2)

4.2.3.C.1  顧客提供文件和資料的控制

文件管制程序(QP-423—3)

4.2.4  記錄管制

質量記錄管理程序(QP-424)

5  管理職責

質量手冊(QM-01)

5.1  管理承諾

管理責任程序(QP-551)

5.2  顧客為重

質量管理評審程序(QP-56)

5.2.C.1  顧客關系發展

顧客關系開發和溝通程序(QP-52-TL)

5.2.C.2  顧客溝通程序

顧客滿意度調查管理程序(QP-821)

5.3質量方針

質量手冊(QM-01)

5.4  規劃

質量規劃程序(QP-5.2)

5.4.1  質量目標

衡量指標收集匯報程序(QP-541—TL)

5.4.1.C.1  質量目標

質量管理評審程序(QP-56)

5.4.2  質量體系策劃

質量手冊(QM-OD

5.4.2.C.1  長期和短期質量策劃

管理責任程序(QP-551)

5.4.2.C.2  顧客輸入

 

5.4.2.C.3  供應商輸入

 

5.5  職責、權限與溝通

 

5.5.1  職責及權限

 

5.5.2  管理者代表

 

5.5.3  內部溝通

 

5.6  管理評審

 
   
   

質量管理體系

文件名稱和編號

5.6.1  總則

質量手冊(QM-01)

5.6.2  評審輸入

質量管理評審程序(QP-56)

5.6.3  評審輸出

質量手冊(QM-01)

6  資源管理

教育培訓管理程序(QP-622—1)

6.1  資源提供

員工招聘程序(QP-622—2)

6.2  人力資源

新進人員教育訓練實施程序(QP-622—3)

6.2.1  概述

課程開發管理程序(QP-622—4)

6.2.2  能力、意識和培訓    

安全教育防護管制程序(QP—622—5—TL)

6.2.2.C.1  內部課程開發

ESD靜電防護管制程序(QP-622—6—TL)

6.2.2.C.2  質量改進概念

電子信息管理程序(QP-63—1)

6.2.2.C 3  培訓需求和意識

制程管制程序(QP-751—1)

6.2.2.C.4  ESD培訓1

機器設備預防保養程序(QP-63—2)

6.2.2.C.5  先進的質量培訓    

機電設備管理程序(QP-63—3)

6.2.2.C.6  培訓內容

車輛管理規定(QP-63—4)

6.2.2.HV.1  操作者資格

工作環境管理程序(QP-64—1)

6.3  基礎設施

5S管理程序(QP-64—2)

6.4  工作環境

安全教育防護管制程序(QP-622—5—TL)

6.4.C.1  工作區域

質量規劃程序(QP-52)

7  產品實現

產品生命周期規劃程序(QP-71—1—TL)

7.1  產品實現的策劃

新產品導人計劃(QP-71—2—TL)

7.1.巴1  生命周期模式

產品生命周期結束策劃(QP—71—3—TL)

7.1.C.2  新產品導入

工程圖紙管理程序(QP-71—4)

7.1.C.3  災難恢復

制程管制程序(QP-751)

7.1.C.4  生命周期結束策劃

緊急應變及災害回復管理程序(QP-751—HSl—TL)

7.1.HS.1  配置管理計劃

計算機軟件資源策劃程序(QP-71—S-TL)

7.1.S.1  估計

系統設備的安裝測試驗收計劃(QP-71—V—TL)

7.1.S.2  計算機資源

 

7.1.S.3  支持軟件及工具管理

 

7.1.V.1  服務交付計劃

 
   
   
   
   

.2  顧客有關的過程

詢價、報價程序(QP-72—1)

7.2.1  產品有關要求的確定

合約(訂單)審查程序(QP-72-2)

7.2.2  產品有關要求的評審

顧客抱怨處理程序(QP-72—3—TL)

7.2.3  顧客溝通

顧客反饋處理程序(QP-72—4-TL)

7.2.3.C.1  關于問題的通知

顧客特別要求說明(QP-72—5—TL)

7.2.3.C.2  問題嚴重程度

退貨(修)管理程序(QP-72—6—TL)

7.2.3.C.3  問題升級

顧客滿意度調查管理程序(QP-82D

7.2.3.C.4  顧客反饋

產品設計管制程序(QP-731)

7.2.3.H.1  組織的召回過程

系統設備的現場技術支持程序(QP-723-TL)

7.3  設計和開發

新產品設計開發管制程序(QP-73—1)

7.3.1  設計和開發策劃

衍生產品管理程序(QP-73-2)

7.3.1.C.1  項目計劃

產品規劃程序(QP-73—3)

7.3.1.C2  需求的可追溯性

產品設計管制程序(QP-73-4)

7.3.1.C.3  測試策劃

樣品試作程序(QP-73—5)

7.3.1.S.1  集成策劃

產品量試程序(QP-73—6)

7.3.1.S.2  移植策劃

信賴性試驗管理程序(QP-73—7)

7.3.2  設計和開發輸入

軟件項目的新產品開發管理程序(QP-73—S-1—

7.3.2.C1  顧客和供應商輸入

TL)

7.3.2.C.2  設計和開發需求

軟件項目的需求管理程序(QP-73-S-2—TL)

7.3.2.H.1  需求的內容

軟件新產品的發布管理程序(QP-73—S-3-TL)

7.3.2.S.1  軟件需求的確定

軟件項目的新產品開發項目管理程序(QP-73—S—

7.3.2.S.2  需求分配

4—TL)

7.3.3  設計和開發輸出

工程變更程序(QP-73—8)

7.3.3.S.1  軟件設計和開發輸出

工程圖紙管理程序(QP-71—4)

7.3.3.V.1  服務設計和開發輸出

軟件項目的開發變更管理程序(QP-73—S-5—TL)

7.3.4  設計和開發評審

軟件項目的配置管理程序(QP-73-S-6—TL)

7.3.5  設計和開發驗證

 

7.3.6  設計和開發確認

 

7.3.6.S.1  發布管理

 

7.3.7  設計和開發更改的控制

 

7.3.7.C.1  變更管理過程

 

7.3.7.C.2  通知顧客

 

7.3.7.HS.1  問題解決的配置管理

 

7.3.7.H.1  組成變化

 
   
   
   
   

7.4  采購

采購管理程序(QP-74—1)

7.4.1  采購過程

合格供貨商管理程序(QP-74—2)

7.4.1.C.1  采購程序

模具發包管理程序(QP-74—3)

7.4.2  采購信息

零件認可程序(QP-74—4)

7.4.3  采購產品的驗證

進料檢驗程序(QP-824—1)

7.5  生產和服務提供

質量糾紛處理程序(QP-852—1)

7.5.1  生產和服務提供的控制

制程管制程序(QP-751—1)

7.5.1.C.1  組織的支持計劃

QC工程圖管理辦法(QP-751—2)

7.5.1.C.2  服務資源

生產計劃管制程序(QP~751—3)

7.5.1.HS.1  應急服務

交貨異常處理程序(QP-751—4)

7.5.1.HS.2  安裝計劃

模、治工具管理程序(QP-751—5)

7.5.1.S.1  補丁程序

產品防護管理程序(QP-755—2)

7.5.1.S.2  補丁文件

退貨(修)管理程序(QP-72—6—TL)

7.5.1.S.3  復制

顧客抱怨處理程序(QP-72—3—TL)

7.5.1.V.1  提供服務使用的軟件

緊急應變及災害回復管理程序(QP-751·HSl—TL)

7.5.1.V.2  工具變更

系統產品現場安裝測試驗收管理程序(QP-751—

7.5.2  生產和服務提供過程的確認

Vl—TL)

7.5.2.HV.1  操作變更

系統產品維護和技術支持管理程序(QP-751-V2-TL)

7.5.3  標識和可追溯性

系統產品項目管理程序(Q1:'-751—V3—TL)

7.5.3.HS.1  產品標識

軟件產品的補丁管理程序(QP-751—S-1—TL)

7.5.3.H.1  召回的可追溯性

軟件產品的復制管理程序(QP-751—S-2—TL)

7.5.3.H.2  設計更改的可追溯性

產品鑒別與追溯管制程序(QP-753—1)

7.5.4  顧客財產

原物料,產品編號程序(QP-753—2)

7.5.5  產品防護

產品批號管制程序(QP-753—3)

7.5.5.C.1  防靜電保護

顧客財產管理程序(QP-754)

7.5.5.HS.1  包裝和標簽審核

倉儲管理辦法(QP-755—1)

7.5.5.HS.1  退化

產品防護管理程序(QP-755—2)

7.5.5.S.1  軟件病毒防護

材料倉庫管理程序(QP-755—3)

 

成品倉庫管理程序(QP-755—4)

 

產品包裝搬運作業辦法(QP-755—5)

 

ESD靜電防護管制程序(QP-755—6—TL)

 

電子信息管理程序(QP-63—1)

   
   
   
   

7.6  監控和測量設備的控制

儀器校驗管理程序(QP-76—1)

7.6.H.1  設備標識

檢測設備變異管理(QP-76—2)

8  測量、分析和改進

樣品管理程序(QP-76—3)

8.1  概述

設備保養標準(QP-76—4)

8.2  監測和測量

儀器量具校正標準(QP-76—5)

8.2.1  顧客滿意

儀器量具操作標準(QP-76—6)

8.2.1.C.1  顧客滿意資料

質量手冊(QM-01)

8.2.2  內部審核

顧客滿意度調查管理程序(QP-821)

8.2.3  過程的監測和測量

內部審核程序(QP-822)

8.2.3.C1  過程的測量    

進料檢驗程序(QP-824—1)

8.2.4  產品的監控和測量

進料檢驗標準(QP-824—2)

8.2.4。HV.1  檢驗和測試文件

制程檢查程序(QP-824—3)

8.2.4.HV.2  檢驗和測試記錄

制程檢驗標準(QP~824—4)    

8.2.4。H.1  周期性再測試

成品檢驗程序(QP-824—5)

8.2.4。H.2  測試內容

成品檢驗標準(QP-824-6)

8.2.4.H.3  測試頻率

數據分析管理程序(QP-84—1)

8.2.4.H.4  返修和返還產品的測試

可靠度試驗程序(QP-824—7-TL)

8.2.4.S.1測試文件

可靠度試驗標準(QP-824-8-TL)

8.3  不合格品的控制

返工,返修作業標準(QP-824—9)

8.4  數據分析

實驗室管理程序(QP-824,10)

8.4.巴1  不合格產品的趨勢分析

不合格晶處理程序(QP-83—1)

8.4.H.1  現場績效數據

質量異常處理程序(QP-83—1)

8.4.V.1  服務績效數據

糾正預防措施管理程序(QP-85—1)

 

數據分析管理程序(QP-84—1)

 

統計技術與制程能力分析程序(QP-84-2)

 

質量異常處理程序(QP-85—3)

 

糾正預防措施管理程序(QP-85—1)

 

失效模式與原因分析程序(QP-85—2)

   
   
   
   

質量管理體系

 

8.5  改進

文件名稱和編號

8.5.1  持續改進

持續改善管理程序(QP-851—l—TL)

8.5.1.C.1  質量改進計劃

糾正預防措施管理程序(QP-85—1)

8.5.1.C.2  員工參與

失效模式與原因分析程序(QP-85—2)

8.5.2  糾正措施

質量異常處理程序(QP-85—3)

8.5.3  預防措施

 

8.5.2.S.1  問題解決

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